Przykłady skutecznej komunikacji niewerbalnej
Spisu treści:
W książce "Głośniej niż słowa: komunikacja niewerbalna" autor Alton Barbour stwierdza, że tylko 7% komunikacji jest oparte na słowa. Trzydzieści osiem procent opiera się na głośności, tonie i tonie głosu, a pełne 55 procent opiera się na wyrazie twarzy i innych komunikatach niewerbalnych. Możesz zwiększyć prawdopodobieństwo, że inni ludzie cię zrozumieją, jeśli potrafisz efektywnie korzystać z komunikacji niewerbalnej.
Wideo dnia
Kontakt wzrokowy
Zachowaj spójny kontakt wzrokowy, aby wykazać zainteresowanie i szczerość. Kontakt wzrokowy może pokazać drugiej osobie pewność siebie i dobrego słuchacza. Witryna pomocy psychicznej Help Guide informuje, że daje także szansę odczytania wskazówek twarzy. Zachowaj naturalny kontakt wzrokowy. Rzuć to od czasu do czasu, aby druga osoba nie miała ochoty się gapić.
Wyraz twarzy
Przewodnik pomocniczy wyjaśnia, że wyraz twarzy może skutecznie komunikować się, ponieważ są one takie same we wszystkich kulturach. Każdy może rozpoznać uśmiech lub marszczyć brwi i ocenić jego znaczenie, niezależnie od tego, skąd pochodzą i w jakim języku mówią. Vicki Ritts z St. Louis Community College i James R. Stein z Southern Illinois University wyjaśniają, że przyjemny uśmiech może sprawić, że będziesz przyjazny i przystępny dla innych.
Pozwól, by twoja twarz odzwierciedlała twoje uczucia, ale nie przesadzaj. Przesadne wyrażenia mogą wydawać się nieszczere. Możesz także użyć swojej twarzy, aby przełamać napięcie, utrzymując "miękkie" wyrażenie, gdy rozmowa się nagrzewa. Pozwalanie, by gniew pokazywał, może jeszcze bardziej pobudzić drugą osobę, podczas gdy spokojna ekspresja może pomóc jej zachować spokój.
Dotknij opcji
Touch może skutecznie komunikować się w różnych okolicznościach. Na przykład, stanowczość twojego uścisku dłoni może pokazać drugiej osobie, że jesteś pewna siebie, kiedy spotykasz się po raz pierwszy. Delikatny dotyk na ramieniu może pokazać empatię, gdy ktoś staje się emocjonalny. Przytulanie może być przyjazne, pocieszające lub opiekuńcze, gdy jest używane z kimś, kogo znasz dobrze. Uważaj, jak korzystasz z kontaktu z nieznajomymi i współpracownikami, więc nie jest to interpretowane jako nieodpowiednie.
Spacja
Możesz pomóc utrzymać poziom komfortu drugiej osoby i okazywać szacunek, jeśli utrzymujesz odpowiednią ilość osobistej przestrzeni. To normalne, że ludzie w niektórych kulturach zbliżają się do innych, ale Amerykanie cenią sobie ich przestrzeń. Ta druga osoba może czuć się zastraszona lub znieważona, jeśli nie zachowa odpowiedniej odległości.
Gesty
Niektórzy ludzie "rozmawiają rękoma", przerywając ich słowa ekspansywnymi gestami. Może to uwydatnić twoje słowa, ale uważaj, aby zrobić to z ekstremum. Trzymaj gesty małe i naturalne, pozwalając im podkreślić to, co mówisz, bez przytłaczania słów.
