Elementy efektywnej komunikacji ustnej

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś przekazać wiadomość - jak większość ludzi - rozumiesz, jak ważne są różne aspekty komunikacji są. Komunikacja to znacznie więcej niż słowa, które wychodzą z ust. Obejmuje on skomplikowaną sieć splotów tkanych razem, aby przekazać innym, co naprawdę masz na myśli, kiedy coś mówisz. Wyostrz swoje umiejętności komunikacyjne i przywódcze, szlifując wszystkie elementy efektywnej komunikacji następnym razem, gdy przekażesz wiadomość.

Wideo dnia

Wybór słowa

Niektórzy ludzie są naturalnie bardziej elokwentni niż inni i wydaje się, że zawsze mają właściwe słowa do powiedzenia w danej sytuacji. Jeśli nie jesteś pobłogosławiony umiejętnością mówienia z mankietu, możesz poprawić tę umiejętność ćwicząc. Jeśli chcesz przekazać ważną wiadomość werbalnie, zaplanuj na to czas, a następnie przećwicz to, co masz zamiar powiedzieć, zapisując ją jako pierwszą. Upewnij się, że skutecznie dotarłeś do przesłania, prosząc osobę, z którą się komunikujesz, o parafrazowanie tego, co właśnie mu powiedziałeś. Możesz także znacznie ulepszyć swój arsenał, stając się zapalonym czytelnikiem.

Język ciała

Język ciała jest potężnym narzędziem do komunikowania wiadomości, który zawiera wszystkie niewerbalne sygnały używane podczas komunikacji, takie jak kontakt wzrokowy, postawa, gesty i mimika. Język ciała może być o wiele potężniejszy niż słowa mówione. W dwóch badaniach najczęściej cytowanych na temat wpływu języka ciała na komunikację werbalną, opublikowanych w 1967 r. I prowadzonych przez Alberta Mehrabiana, stwierdzono, że język ciała stanowi 55% komunikacji. Upewnij się, że twoja wiadomość jest prawidłowo przekazywana, upewniając się, że twoje ciało i usta są na tej samej stronie podczas mówienia.

Hone Your Tone

Ton twojego głosu pomaga wyrazić twoje nastawienie i emocje podczas komunikacji. Tone obejmuje odmiany wokalne i wybór słów, a gdy są niewłaściwie używane, mogą wprowadzić odbiorców w błąd lub zakończyć wysyłanie niezamierzonej wiadomości. Na przykład, przeprosiny oferowane z żartobliwym "przepraszam" bardzo różnią się od tego, który wykorzystuje ciepły, miękki głos i przekazuje prawdziwe emocje, wyjaśniając powód przeprosin.

Bądź dobrym słuchaczem

Może to zabrzmieć sprzecznie, ale ważna część bycia efektywnym komunikatorem jest jednocześnie doskonałym słuchaczem. Pamiętaj, że komunikacja to dwukierunkowa ulica, która polega zarówno na przekazywaniu własnych wiadomości, jak i na rozumieniu wiadomości innych. Stań się dobrym słuchaczem, skupiając się na słowach, które komunikuje. Nawiąż kontakt wzrokowy i przytakuj, aby wskazać, że rozumiesz, lub zadawaj pytania po jego zakończeniu, jeśli są rzeczy, o których nie wiesz.Nie przerywaj i nie pozwól, aby zewnętrzne rozrywki odwróciły twoją uwagę od głośnika.